コミュニティマーケティング

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「怒る」という選択肢を選ばないための、アンガーマネジメントって?

  • 2019.06.15

高速に情報が行き来して、たくさんの仕事を瞬時に、同時並行でやらないといけない今の社会。そんな忙しくなった社会では、怒りを抱きがちなもの。 そんな、怒りの感情自体をすべて消し去ることはできないけど、「どんなタイミングで、なにをきっかけに怒りがこみ上げたのか?」を記録して、客観視していくこと。そうすることで、「怒りは自然に発生してるんじゃなく、あなた自身が怒ることを選んでいる」ことを知ること。 そんな […]

組織を生命として捉え、みんなの知恵と知識を融合するティール組織とは?

  • 2019.06.09

いわゆる「独裁」のような形で、一つの場所に権力が集中していた過去の組織。そこから、組織内部に権限が徐々に引き渡されていき、さらには組織内部だけじゃなく、組織の周囲の人たちにも利益をもたらす形に、組織が変化してきたこと。 そして、これからのティール(進化形)組織では、「権限の移譲」「内部から外部への広がり」を超えていくこと。それは、個人個人が、自分のことを深く理解し、他者のことを深く知り、その上で組 […]

操作されたインフルエンサーじゃなく、本気のファンとつながるコミュニティマーケティング

  • 2019.05.20

AmazonのクラウドサービスであるAWSを軸とした「JAWS-UG」。そのファンが集うコミュニティを運営をする中で、コミュニティを通してサービスが売れていく「コミュニティマーケティング」をどのように行うべきか。 これまでは、企業側からの一方的な宣伝や、インフルエンサーと呼ばれるInstagramやTwitterで影響力のある人物にお金を払って、商品を宣伝してもらう形を取っていたこと。でも、それで […]

人とのコミュニケーションを客観視し、円滑にしていく認知療法とは?

  • 2019.05.20

会社でも、家庭でも、友達と会うときでも、どんなコミュニティに属すときでも、必ず発生するコミュニケーション。そんなコミュニケーションには、その人なりの、ものの見方や考え方である「認知」が大きく影響を与えること。 例えば、必要以上に楽観的に世界や自分を認知していれば、リスクに対する対処が甘くなること。反対に、必要以上に悲観的に世界や自分を認知していれば、自分の行動に制限ばかりをかけてしまうこと。 どち […]

習慣化することでサービスやコミュニティを活性化するフック・モデルとは?

  • 2019.05.18

インターネットを通じて、オンラインでもオフラインでも、人が常につながりあっている世界。そんな世界でサービスを生み出すときに大事なのは「使ってくれるサービスの、習慣化を促すこと」。そして、習慣化を促すために最適なマーケティングモデルとして「フック・モデル」が最適なこと。 フックモデルは「きっかけを与え、行動を促し、報酬を与え、継続して使うようユーザー自身に投資してもらう」という流れになること。そして […]

相手も自分も大事にする、アサーションによるコミュニケーション

  • 2019.05.18

仕事でも日常でも、人間関係を構築して維持していくのは、なかなか難しいもの。そんな人間関係の軸となるコミュニケーション方法に関して、単なる一方的な自己主張ではなく、自分も相手も大切にする表現であるアサーション。 アサーションでは、まず自分の意志や気持ちを確認し、その上で状況を伝え、提案を行っていく流れとなること。始まりは自分であり、そして自分が伝えたことに対して、相手が返してくれたことをしっかりと聞 […]

チームが結束力を高めるための、会社とリーダーのあり方とは?

  • 2019.05.04

チームとは、そもそも目的や目標を共有する人の集まりであること。そして、目標は具体的な行動や成果、その意義によって定義されること。 そして、そんなチームが結束力を高めるためには、哲学や活動内容、そしてチームメンバーにちゃんとメリットが用意されていること。 でも、チームになにかを求めるだけじゃなく、チームのリーダー自身も、そのチームに影響力を保持できるような専門性や魅力を持つ必要性が描かれています。 […]

あなたを動かす根源的な理由「WHY」を見つける方法とは?

  • 2019.05.03

ただ目の前のモノゴトを淡々と行うだけでは、人は自分のしごとや人生に満足できないこと。ひとつのことを長く続けるためには、その動機となる根源的な理由「WHY」が必要なこと。 そんなWHYは、あなたが周りの人にできる貢献と、その結果周りの人に与えられる影響、その2つが明確に言語化できることで見つかるものであること。 そして、WHYを見つけるためには、あなたのしごとや人生を、深く考えてくれるパートナーを見 […]

自分視点じゃなく、相手の視点に寄り添うことで見えてくるマネジメント

  • 2019.04.05

プロジェクトや組織をマネジメントをする時に難しいチームメンバーや部下との接し方。特にネット業界では、明確な上下関係は存在しないのが通例。 そんな中で「どうしたら、人が自発的に動いてくれるのか?」を徹底的に考えている本書。例えば、「問いかけて、自分で考えてもらう」「結果じゃなくて、工夫をほめる」「できないことをできるようになる、喜びを味わってもらう」など示唆がたくさん。 でも、言い換えればすべて「自 […]

お客様からあなたのファンへ 企業と消費者の新しい関係性とは?

  • 2019.04.01

人口の減少、高齢化社会、物が溢れて選ぶことすらめんどくさくなる市場など、変化を続ける日本社会。そんな中では、新規顧客を獲得することは難しく、いかに今いるお客さんを、あなたの会社のファンに変えていくことが大事か。 ファンMTGやオンラインを通して、ファンとの交流を増やしていくこと。そうやってファンに、いかにあなたが大事なのか、何度も伝えること。その結果としてSNSなどを通じて、どんどんあなたの会社の […]